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      諸葛亮氣死周瑜,這也能算工傷

      作者: 來源: 關鍵詞:人力資源管理師 企業培訓師 閱讀:104 2019年2月22日
       

      在不久前的某個車展上,銷售顧問接待了這么一位顧客,咨詢過程中,銷售顧問始終保持著高度的熱情接待和細心服務,從早上車展開始一直談到下午,終于讓顧客同意買車,并且簽訂了合同,在交付定金的時候,顧客突然猶豫了,說要回家考慮。

      銷售顧問當場心肌梗塞暈倒在車展現場,最后被120急救拖走。在該事件刷爆朋友圈的同時,咱們用HR的專業視角又該怎么看呢?


      先說結論,有三種情況:

      1.如果員工在工作中只是突發心肌梗塞,但是沒有生命危險。那么一般情況下不能算是工傷。

      2.如果員工是因為職業病引發的心肌梗塞,應當算工傷。

      3.如果員工是48小時搶救無效死亡的,則應當算工傷中的工亡。


      依據為《工傷保險條例》第十五條第一項規定:“職工有下列情況之一的,視同工傷:在工作時間和工作崗位,突發疾病死亡或者在48小時之內搶救無效死亡。

      有朋友可能會糾結“工作中被氣”這個說法。

      我們都知道三國演義里面,諸葛亮氣死周瑜的故事。

      諸葛亮把周瑜氣死以后,孫權損失了愛將,為什么沒直接滅了諸葛亮?


      有人說諸葛亮跑得快。這不是本質,本質是人家諸葛亮說什么話是人家的事,人家也沒罵人,沒打人,更沒直接殺人,只是順便表達了一些個人觀點而已。

      人家諸葛亮如果是說同樣的話、辦同樣的事,換了王瑜、李瑜、孫瑜都不會被氣死,怎么偏偏就周瑜被氣死了?就這,你能找人家諸葛亮的事?


      其實,說A被B氣死了(或者氣的心肌梗塞了),都是坊間茶余飯后的談資。

      不論現實還是文學作品中,世界上還沒有一例A因為被B氣死了,要追究B的責任的。

      因為就算A真的是被B氣死的,生氣這件事也是A的主觀行為,不是B能夠控制的。

      就算B的行為再過分、再故意,A有選擇生氣和選擇不生氣的權利,這是心智的成熟度問題,和B本身沒有關系。


      發生案例中這種事,最心塞的其實是HR。


      我相信處理這種事的HR心理一定在說:還有這種操作!

      處理完這件事之后,HR應該了解一下發病的具體原因到底是什么,然后對癥下藥。

      我們先假設這哥們真的是被氣出了心肌梗塞。(雖然我個人覺得這多半是一些標題黨/段子手的新聞炒作)

      那么,我們可以注意一下員工的心理健康問題。


      我們可以審視如下:

      是不是銷售崗位的壓力過大?造成了員工的心理健康出現問題?

      這種壓力來源于什么?是業績提升或績效價格與工資的關系嗎?

      有沒有可能在薪酬或者績效制度上做文章適當的減小員工壓力?

      如果薪酬績效制度難以改變,有沒有可能在其他模塊做出努力?


      比如,我們可以關注:

      1.招聘管理

      以后我們在招聘選拔的時候,是不是可以有所選擇,在銷售團隊的建設上找一些心理素質比較高(臉皮比較厚的)的候選人?是不是可以在面試中加入一些壓力類問題,評估候選人的壓力承受能力?


      2.培訓管理

      我們是不是可以利用培訓提高員工的心智水平?在對新員工或者老員工的培訓中,尤其是對銷售人員的培訓中,是不是可以加入一些陽光心態的培訓?或者是不是可以針對銷售崗位增加一些銷售技能和心態上的培訓?


      3.員工關系

      我們可以審視在員工的關懷上,我們還有哪些可以提升的地方?比如,是不是可以多組織一些團體活動?是不是可以為公司員工引入心理咨詢或者心理輔導的服務,來提高員工的心理健康意識?


      4.各類福利

      我們是不是可以考慮提供給職工更多帶薪休假的福利或者外出旅游散心的福利?是不是可以讓更多的福利能夠在起到福利作用的同時,愉悅員工的精神生活?


      5.工會幫扶

      不要忘了企業工會的責任和義務,我們可以審視工會對職工家庭遭遇到的困難能否及時掌握?從工會的角度,能夠給予困難職工一定的關懷與幫助?


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